Tout ce qu'il faut pour faire tourner votre restaurant

Ajout, modification des quantités, et suppression d'articles avant validation de la commande.

Sous-total et total calculés en temps réel incluant taxes, remises et frais de livraison.

Suppression du panier actif validé afin d'éviter les doublons de commande.

Conservation d'un identifiant et numéro de table pour le suivi opérationnel.

Mécanisme de correction pour libérer une table verrouillée par erreur.

En attente, en préparation, prête à servir, servie, en livraison, livrée, ou achevée.

Les commandes et réservations passées sont consultables avec date, montant et état.

Sur place avec choix de table sur plan interactif, à emporter, ou en livraison avec frais calculés automatiquement selon la distance.

Le client accède directement au menu en mode invité, ou se connecte pour cumuler ses points de fidélité au fil du repas.

La table est réservée à la session dès le scan, avec un déverrouillage manuel possible côté salle en cas d'erreur.

Vos clients ajoutent, modifient ou suppriment des articles tant que la commande n'est pas encore passée en préparation.

Une commande peut être annulée instantanément avant son lancement en cuisine.

Une timeline animée accompagne chaque commande : en attente, en préparation, prête, servie ou en livraison, jusqu'à sa clôture.

Généré automatiquement pour sécuriser la remise de la commande au bon destinataire.

Carte bancaire et Mobile Money pris en charge via une passerelle de paiement intégrée.

Le client soumet une référence et une capture d'écran de la transaction, validées ensuite par votre équipe.

Confirmation par le personnel à la remise de la commande ou directement en caisse.

Initiée par le client directement depuis le suivi de sa commande.

Une mise en page pensée pour une borne ou une tablette dédiée installée en salle.

Le client est averti par son téléphone (son + voix) à chaque changement de statut de sa commande en cours de livraison.

Le client retrouve sa commande sans compte grâce à un identifiant public et un code de confirmation sécurisé.

Les paniers interrompus sont identifiés afin de permettre une relance ou une reprise du parcours.

La commande passe en état terminé uniquement après validation du code secret communiqué au destinataire.

Le client confirme la réception et peut signaler immédiatement un problème de livraison.

Guidage du client vers la carte et aide à l'identification des produits pertinents.

Le parcours conversationnel accompagne la commande jusqu'aux paramètres de validation.

Fourniture des informations sur l'état d'une commande ou d'une livraison directement dans le chat.

Transfert fluide de la conversation vers un membre du restaurant quand l'automatisation ne suffit pas.

Organisation des questions fréquentes par thèmes : horaires, paiements, allergies, etc.

Un assistant intelligent répond naturellement aux questions de vos clients et les aide à trouver rapidement ce qu'ils cherchent.

Les questions habituelles reçoivent une réponse immédiate, pour aider vos clients plus vite et garder un service fluide.

Le système reste rapide et évite les demandes répétées ou excessives qui pourraient perturber le service.

Passer commande, voir le menu, réserver, suivre une commande, connaître les promotions du moment : la conversation démarre en un tap.

Des plats associés proposés pendant la prise de commande, pour un panier moyen plus élevé.

Consultez le nombre de conversations, les questions les plus fréquentes et les derniers échanges pour améliorer votre service.

Ajoutez, modifiez, recherchez et retirez les contenus métier utilisés par l’assistant.

Visualisez la part des réponses issues du menu, des FAQ, de la base de connaissances ou du modèle IA.

Identifiez les demandes les plus courantes et les questions restées sans réponse.

Les demandes sensibles ou non résolues peuvent être transférées à un membre de l’équipe.

Le client peut consulter ou supprimer son historique, tandis que les anciens historiques sont purgés automatiquement.

Le client peut parler à l’assistant, écouter sa réponse et arrêter la lecture audio à tout moment.

URL d’API, clé, modèle actif et paramètres de génération sont administrés séparément pour chaque fournisseur compatible.

Les historiques, volumes et analyses indiquent le modèle et le fournisseur réellement utilisés, au lieu de supposer un fournisseur unique.

Générez une synthèse des ventes, réservations, stocks, objectifs et points d’attention.

L’IA suggère des promotions en fonction des ventes, des périodes creuses et de vos objectifs.

Repérez les produits à mettre en avant, les plats peu performants et les opportunités d’amélioration.

Comparez votre positionnement à partir d’URLs publiques, d’une ville et d’un type de concurrent.

Testez l’impact potentiel d’un changement de prix, de stock ou de promotion avant de l’appliquer.

Conservez les décisions prises et observez leur effet sur les ventes, la marge et la satisfaction.

Informations utiles à la préparation regroupées dans un format lisible par l'équipe.

Mise en avant exclusive des produits relevant du bar pour le barman.

Ergonomie adaptée facilitant la lecture rapide dans un rythme de service différent de la cuisine.

Regroupement des boissons identiques pour simplifier et accélérer la préparation au bar.

Signalement des préparations dépassant le délai configuré avec un signal audio dédié.

Désactivation instantanée d'un produit dès qu'il n'est plus disponible en stock.

Les changements de statut au bar alimentent automatiquement l'état global de la commande client.

Utilisable sur écran de poste fixe, tablette ou terminal adapté aux conditions du service.

Chaque article part vers l'écran cuisine ou bar sans aucune intervention manuelle.

Les articles identiques commandés séparément sont fusionnés, avec une quantité cumulée mise en évidence.

Les commandes qui traînent sont mises en évidence visuellement, sans réglage caché.

Une grille de cartes filtrable, adaptée au rythme de service propre au bar.

Le barman peut marquer ses boissons comme prêtes indépendamment de la cuisine, permettant d'apporter les boissons en attendant les plats.

Impossible de lancer la préparation avant confirmation du paiement.

Activez ou désactivez un article en cas de rupture en cours de service.

Prévenez l'équipe à l'arrivée de chaque nouvelle commande.

L'écran se met à jour tout seul, sans qu'un membre de l'équipe doive y toucher.

Retrouvez les tickets cuisine et bar terminés pour analyser les temps de préparation et les incidents.

Les nouvelles commandes et les retards peuvent être annoncés vocalement sur les écrans compatibles.

Adaptez les couleurs et les seuils des tickets afin que l’équipe identifie immédiatement les urgences.

Une demande unique permet à chaque poste d’autoriser proprement les alertes sonores du navigateur.

Saisie directe d'une commande au nom d'une table depuis l'interface du serveur.

Transition fluide entre les états disponible, occupée et associée à une commande active.

Suivi en temps réel de toutes les commandes en salle et à emporter, au même endroit.

Le serveur valide un paiement sans attendre le passage en caisse.

Mode guichet avec émission d'un ticket imprimable.

Le statut de chaque table est visible en direct, en vue plane comme en vue immersive.

Le serveur signale directement à la caisse qu'une table est prête à régler, sans se déplacer.

Le serveur peut rouvrir une table occupée pour ajouter des produits supplémentaires à la commande en cours.

Le serveur voit en temps réel si chaque commande est en préparation ou prête, directement depuis son tableau de bord.

Un bouton permet de consulter les commandes du service déjà servies, pour retrouver un article ou vérifier une erreur.

Déplacez une commande d'une table à une autre en cas de changement de placement ou d'erreur de saisie.

Libérez une table lorsque le service est terminé ou lorsqu’une correction opérationnelle est nécessaire.

Déplacez une commande active vers une autre table sans perdre ses articles ni son historique.

Visualisez les membres de l’équipe affectés à une commande et l’historique de leurs assignations.

Refus automatique des demandes trop proches de l'heure actuelle pour préserver l'organisation.

Configuration du nombre maximal de jours à l'avance autorisé pour une demande.

Mise à jour du statut et information immédiate du client en cas d'impossibilité.

Assignation d'une table précise une fois la disponibilité réelle confirmée.

Le client choisit lui-même sa table directement sur le plan de salle visuel.

Chaque établissement définit ses créneaux d'ouverture et de réservation ; les créneaux fermés sont automatiquement bloqués côté client.

La fiche complète d'une réservation apparaît instantanément sur la tablette du serveur.

Avec le détail des éventuelles pré-commandes déjà associées, pour anticiper le service.

Un email est envoyé automatiquement au client pour confirmer ou annuler sa réservation, sans intervention manuelle.

Consultez uniquement les réservations du soir, de la semaine ou d'une période personnalisée.

Effacez définitivement une réservation créée par erreur ou en doublon, sans impacter l'historique global.

Les créneaux et capacités sont vérifiés avant toute création pour éviter les conflits.

Le client consulte sa position et l’avancement de la file depuis une page publique.

Un client en attente est prévenu dès qu’une capacité compatible se libère.

Transformez une entrée de file d’attente en attribution de table en conservant son historique.

Le personnel scanne le QR code d’une réservation pour confirmer rapidement l’arrivée.

Distinction fonctionnelle entre salle principale, terrasse, étage ou autres espaces.

Positionnement visuel de tous les éléments du plan de salle par simple déplacement.

Ajout de murs, plantes, comptoirs, scènes et cheminées pour une représentation fidèle.

Zoom, rotation, échelle et boussole intégrés pour manipuler facilement le plan.

Plusieurs zones gérées en parallèle : salle, terrasse, étage, et plus encore.

Vue par statut pour la disponibilité en couleur, vue par zone pour l'organisation globale.

Murs, plantes, comptoirs, scène, cheminée, accès PMR, et création de nouveaux types d'éléments à la volée.

Boussole, échelle, zoom, rotation et mode plein écran pour un rendu digne d'un plan d'architecte.

Libre (vert), occupée (rouge), en attente de paiement (jaune) : l'état de chaque table est visible d'un coup d'œil.

Ajoutez à la bibliothèque de nouveaux objets de décor propres à votre établissement, sans développement.

Garantissez une réservation par le versement d'un acompte en ligne avant la venue du client.

Règlement complet à l'avance des plats sélectionnés en amont d'une réservation.

Le suivi du règlement est séparé de la préparation, permettant de bloquer une production non payée.

Regroupement des commandes nécessitant une confirmation de paiement dans une interface dédiée.

Traitement distinguant un remboursement partiel d'un remboursement complet d'une commande.

Possibilité de préciser si les articles remboursés sont remis en stock ou comptabilisés en perte.

Chiffre d'affaires du jour, commandes en cours et alertes en temps réel sur les demandes de remboursement.

Partiel ou total, avec choix de l'impact sur le stock : remise en stock ou perte comptabilisée.

La carte de suivi en temps réel est accessible directement depuis la fiche de la commande.

Livreurs internes ou création à la volée d'un livreur indépendant, avec génération automatique d'un code d'accès temporaire.

Génération d'un ticket imprimable au format thermique 80 mm dès la validation du paiement.

Pour les commandes en livraison payées à distance, le caissier peut visualiser et valider ou rejeter la preuve de paiement envoyée par le client.

CinetPay, FedaPay, Kkiapay et PayPal peuvent être proposés selon le pays et le canal.

Les transactions externes sont contrôlées avant de confirmer le paiement.

Les changements de statut remontés par les prestataires maintiennent la commande à jour.

Le caissier peut accepter, refuser ou laisser en attente une preuve envoyée par le client.

Retrouvez les remboursements par période, commande, statut ou utilisateur.

Les paiements, remboursements et opérations de caisse peuvent être exportés pour la comptabilité.

Le livreur peut indiquer l'instant précis où la course commence.

Association d'une preuve visuelle à la remise ou à une étape clé de la livraison.

Commandes en attente d'assignation, en cours de livraison, livrées dans la journée.

Assignation instantanée, avec verrouillage automatique dès qu'une course a démarré.

Départ, colis rendu, puis validation finale par code de confirmation client et preuve photo.

Au format PDF, avec cadres de signature pour le livreur et pour le client.

Filtrables par livreur et par période, pour piloter la performance logistique.

Le livreur peut joindre une preuve au moment de la remise afin de sécuriser les litiges.

Le client évalue sa livraison et le gestionnaire retrouve les avis associés à chaque livreur.

Un client peut demander un remboursement depuis le suivi lorsqu’un incident concerne la livraison.

Comparez délais, livraisons, statuts et évaluations par livreur.

Chaque changement de livreur est conservé pour faciliter le suivi opérationnel.

La livraison peut être confirmée par le client pour clôturer proprement le parcours.

Suivi exhaustif des matières premières indépendamment des articles proposés aux clients.

La vente d'un produit fini réduit proportionnellement les stocks des ingrédients de sa recette.

Enregistrement facilité des entrées, pertes, casses et corrections d'inventaire.

Conservation de toutes les informations nécessaires pour auditer l'évolution d'une quantité.

Identification rapide des produits ou ingrédients associés à chaque fournisseur.

Prise en charge de la réception de quantités inférieures à la commande initiale.

Les nouvelles réceptions mettent automatiquement à jour le coût de référence des articles.

Produits, catégories, sous-catégories et variantes de prix illimitées par produit.

Produits finis et matière première suivis distinctement, avec seuils d'alerte configurables et historique complet des mouvements.

Fiche de contact complète et suivi du nombre de produits liés à chaque fournisseur.

Bons de commande, bons de livraison et rapports de réception, prêts à archiver ou transmettre.

Food cost détaillé par plat et par catégorie, pour ajuster vos prix en connaissance de cause.

Les seuils configurés déclenchent des alertes avant la rupture et facilitent le réapprovisionnement.

Créez des unités personnalisées et empêchez leur suppression lorsqu’elles sont utilisées.

Chaque ajout de stock indique la quantité, la date et l’utilisateur concerné.

Créez, modifiez, filtrez et suivez des bons de commande avec leurs lignes et leur total.

Enregistrez les quantités réellement reçues et les produits restant à réceptionner.

La réception validée actualise les stocks et le coût d’achat sans ressaisie.

Retrouvez les réceptions par fournisseur, date, bon de commande ou statut.

Centralisez les factures reçues pour rapprocher achats, réceptions et dépenses.

Exportez les stocks, ingrédients, menus et mouvements en Excel ou en PDF.

Remise proportionnelle, montant fixe ou offres combinées (combos) configurables.

Application d'une offre sur l'ensemble du catalogue, une catégorie précise ou un produit spécifique.

Exigence d'un montant ou d'une quantité minimale de commande avant application de l'avantage.

Recueil des demandes visiteurs intégrant le consentement pour les communications commerciales.

Suivi des événements d'ouverture des newsletters et gestion conforme du retrait des listes.

Envois automatisés pour confirmations, codes, paiements et réinitialisations.

Possibilité d'envoyer une alerte spécifique à un utilisateur précis plutôt qu'à tout un rôle.

Remises en pourcentage ou en montant fixe, ciblage global, par produit, par catégorie, ou en offre combinée, avec conditions de montant ou de quantité minimum.

Email envoyé aux clients concernés lors d'une nouvelle promotion, avec segmentation fine des destinataires et protection anti-doublon.

Aperçu en temps réel du nombre de destinataires, programmation différée, suivi du taux d'ouverture.

Approbation, désapprobation ou suppression des commentaires, avec statistiques de satisfaction globale consolidées.

Avec suivi du consentement marketing (opt-in) pour rester conforme.

Par utilisateur ou par rôle, avec aperçu mobile fidèle avant envoi.

Taux de conversion points/monnaie et catalogue de récompenses entièrement personnalisables.

Chaque récompense échangée par un client est tracée jusqu'à son utilisation.

Limitez l’envoi répété d’une promotion et conservez le journal des campagnes.

Mesurez envois, ouvertures, désinscriptions et résultats de vos promotions ciblées.

Créez des segments selon l’activité, le nombre de commandes, le montant dépensé ou l’absence d’achat.

Approuvez, désapprouvez ou supprimez les avis avant leur publication publique.

Abonnez ou désabonnez les appareils et conservez les échecs de notification.

Les points sont crédités après une commande finalisée et ajustés en cas d’annulation ou de remboursement.

Les clients peuvent échanger leurs points contre des récompenses avec un code unique à présenter en caisse.

Les clients peuvent noter une commande et ajouter un commentaire ; les avis sont modérés avant publication.

Le client peut contextualiser sa note par un commentaire libre.

Une tablette en libre-service permet de recueillir l’avis du client après son repas.

Chiffre d'affaires, commandes et activité cuisine, actualisés automatiquement.

Évolution du chiffre d'affaires, heures d'affluence, répartition par catégorie et par mode de paiement, classement des produits les plus et les moins vendus.

Marge réelle et taux de marge par produit, classement de performance du personnel.

Détail des encaissements par employé, pensés pour la clôture de caisse quotidienne.

Gaspillage inclus, avec calcul automatique du résultat net mensuel.

Chaque remboursement traité reste consultable et filtrable dans le temps.

Classement des 10 meilleurs clients par fréquence de commande, avec courbes de ventes mensuelles et répartition par catégorie.

Comparez chiffre d’affaires, dépenses et pertes estimées dans un résumé exploitable.

Identifiez les créneaux chargés pour adapter équipes, stocks et promotions.

Mettez en regard ventes, coût matière et marge pour piloter la carte.

Générez un rapport avec ventes, paiements, commandes, réservations, livraisons et incidents.

Exportez commandes, réservations, utilisateurs, rapports RH et segments en Excel, CSV ou PDF.

Connexions du personnel avec historique complet des sessions et durée calculée automatiquement.

Une statistique métier adaptée à chaque rôle : commandes traitées, livraisons effectuées, actions système...

Un compte employé se désactive ou se réactive en un geste.

Filtrable par période et exportable, pour chaque membre du personnel.

Créez, modifiez ou supprimez les accès du personnel, puis indiquez le métier de chacun depuis un seul écran.

Chaque membre est identifié par un badge coloré selon son métier pour une reconnaissance immédiate.

À la connexion, chaque membre arrive directement sur les pages utiles à son travail : cuisine, salle, caisse ou livraison.

Le restaurateur peut modifier le mot de passe ou les accès d’un membre à tout moment, sans recréer son compte.

Mesurez connexions, actions, commandes traitées et durée moyenne de session par employé.

Consultez l’activité d’un employé par période et ouvrez le détail de chaque action.

Les commandes créées par l’équipe conservent l’utilisateur et le rôle à l’origine de leur création.

Le restaurateur peut demander une vérification supplémentaire pour les comptes qui donnent accès aux informations les plus importantes.

Recevez un email si une connexion paraît inhabituelle et fermez l’accès concerné en un clic.

Restolisto repère les connexions inhabituelles et vous permet de demander une vérification supplémentaire.

Chaque action importante est vérifiée pour protéger les données et éviter les manipulations indésirables.

Pour le personnel externe, comme les livreurs indépendants, sans création de compte permanent.

Choisissez ce qu’un membre peut voir et ce qu’il peut faire : ouvrir une page, modifier une commande, accorder une remise ou annuler une vente.

Chaque modification est conservée pour savoir qui a changé un accès et à quel moment.

Suivez les appareils connectés et limitez les utilisations qui paraissent anormales.

Les connexions restent protégées pour éviter qu’un accès soit réutilisé par la mauvaise personne.

Le compte client est vérifié au moyen d’un code à usage unique envoyé par email.

Le client peut réinitialiser son mot de passe par code email sans révéler si une adresse est associée à un compte.

Une vérification à deux facteurs peut être déclenchée lors d’une connexion depuis un appareil non reconnu.

Français, anglais et espagnol disponibles nativement.

Réglages dédiés avec aperçu en direct des cartes de partage Facebook et Twitter.

Cachet d'entreprise et signature autorisée, dessinée ou importée.

Pour les tables, le réseau Wi-Fi et les supports marketing imprimables, aux couleurs de votre marque.

Une vitrine TV en salle avec diapositives, promotions et planification temporelle.

Services et promotions personnalisables sans code.

Plusieurs dizaines de sections de documentation contextuelle, directement dans l'application.

Composez une brochure avec catégories, produits disponibles, descriptions et identité visuelle.

Prévisualisez le résultat avant de générer un document imprimable paginé automatiquement.

Générez, prévisualisez, imprimez et exportez les QR codes de tables, menus et réservations.

Planifiez des diapositives texte, image ou média avec dates, ordre et durée configurables.

Ajoutez, remplacez ou supprimez les images utilisées dans les services et pages publiques.

Clients et personnel, du smartphone à l'écran large, sans exception.

Utilisez Restolisto confortablement sur mobile et ordinateur, sans installation compliquée.

Les éléments utiles sont préparés pour que les pages s'ouvrent rapidement, même avec une connexion lente.

Recevez les informations importantes, même lorsque l'application est fermée.

Retrouvez facilement Restolisto depuis votre téléphone ou votre ordinateur, avec un accès simple à votre espace.

Les éléments utiles sont préparés pour que les pages s'ouvrent rapidement et restent agréables à utiliser.

Les statuts de commande, notifications et suivi de livraison restent accessibles depuis un téléphone.

Ajoutez Restolisto à l’écran d’accueil de votre téléphone ou ordinateur pour ouvrir rapidement votre espace.

Les écrans essentiels restent rapides et résilients lorsque la connexion est momentanément instable.

Protégez les médias, documents et fichiers de configuration avec une politique de rétention maîtrisée.

Listez les sauvegardes disponibles, leur date, leur taille et leur état avant restauration.

Supprimez automatiquement les anciennes sauvegardes et données temporaires selon une durée définie.

Générez et envoyez un rapport de clôture avec les indicateurs essentiels du restaurant.

Les e-mails, rapports, relances et traitements longs s’exécutent sans bloquer l’interface.

Identifiez les commandes interrompues et déclenchez une relance contrôlée pour récupérer des ventes.

Les changements sensibles sont vérifiés pour éviter les erreurs et conserver des données fiables.

Les services repèrent les erreurs et vous indiquent clairement lorsqu’une fonction est momentanément indisponible.

Le fuseau horaire, la devise et les réglages importants de votre restaurant sont gérés simplement au même endroit.

Les espaces client, serveur, caisse, cuisine, livraison et administration restent simples à utiliser sur chaque écran.

Chaque utilisateur peut choisir un thème confortable pour travailler en journée comme dans une salle peu éclairée.

Vérifiez rapidement l’état de la base de données, des files de tâches et des services externes.

Conservez le résultat, la durée et les éventuelles erreurs de chaque sauvegarde exécutée.

Les notifications non délivrées peuvent être reprises depuis une file d’attente contrôlée.

Définissez une durée de conservation pour les historiques de chatbot, notifications et événements.

Les horaires, rapports et tâches planifiées respectent le fuseau de chaque établissement.

Affichez les prix, paiements, rapports et documents dans la devise adaptée à votre restaurant.

Les sauvegardes, données temporaires et fichiers de configuration restent séparés des contenus publics.

Les opérations critiques sont conçues pour reprendre proprement après une interruption de service.